OPERATION OFFICE & HELLPDESK

I Crewområdet ligger Operation Office og Hellpdesk, som er centralen for leverandører og kontakten mellem alt crew og site-holdet. Operation Office er dem, der formidler og prioriterer alt information, så der er styr på tingene. 

Det er blandt andet her du melder ind, hvis du har brug for hjælp fra site-holdet. Det kan være noget knas med et toilet, noget der skal flyttes eller måske du mangler strøm. Alt i den dur meldes ind via Hellpdesk eller Operation Office, der holder styr på, at alle får hjælp i den rigtige rækkefølge. 

I Hellpdesk kan man spørge om alt mellem himmel og jord. Hvis de ikke kender svaret, kan de hjælpe dig med at finde ud af, hvor svaret så kan findes. 

Lost & Found i opbygning og nedtagning finder du i Hellpdesk. Under festivalen finder du Lost & Found i Information overfor R.I.P. indgangen.

Operation Office kan kontaktes på operationskontor@copenhell.dk og tlf. ___

HELLPDESK

Har du spørgsmål? Gå til Hellpdesk. 

De vil blandet andet kunne hjælpe med følgende:

  • General information
  • Chiparmbånd problemer
  • Lost & found
  • Henvisning/vejvisning
  • Batteri til radio
  • Kontakt til arbejdsmiljø samt frivillig kontoret
  • Udlevering af plaster, solcreme og lignende 
  • Udlevering af frivillig merchandise og t-shirts til barpersonale
 
 

RADIO

Har din Copenhell kontaktperson bestilt en radio til dig kan denne afhentes i Operation Office. Radioen er dit ansvar og skal afleveres af dig personligt inden du forlader pladsen. Du kan skifte batteri til radio ved henvendelse i Hellpdesk. 

FEJLMELDINGER

Hvis du oplever noget, som ikke fungerer, skal du straks melde det ind til afviklingskontoret, som vil sørge for, din henvendelse kommer videre rette sted hen. 

Når du skal melde en fejl, så hjælper det meget at være så præcis som mulig i beskrivelsen af HVAD der ikke fungerer. Hvis det f.eks. er et toilet, så fortæl hvad der er galt (mangler der papir, er døren gået i baglås, er en slange utæt osv.). Ligeledes hvis du kan være præcis i placeringen af fejlen, vil det lette vores muligheder for at udbedre fejl hurtigere. 

Tak fordi du hjælper med at holde øje derude, så vi kan gøre oplevelsen for vores gæster og artister endnu bedre. 

ÅBNINGSTIDER

Hellpdesk: 

8. juni – 23. juni: 07:00 – 21:00

23. juni – 27. juni: 24h

28. juni – 01. juli: 07:00 – 21:oo

Operation Office: 

Hele periode: 09:00 – 20:00